Paiement sécurisé

Notre priorité : sécurité et qualité !

Cache Village vous offre la possibilité de régler vos achats de deux manières différentes, adaptées à vos habitudes et exigences sur Internet.

Notre politique : transparence et simplicité !

Dans tous les cas nous avons privilégié des solutions de haute qualité garantissant le maximum de sécurité pour vos transactions.

Citélis est la solution de paiement E-Commerce de la banque Crédit Mutuel Arkea. Le Crédit Mutuel Arkéa a reçu l’agrément en qualité de banque mutualiste ou coopérative et en tant que prestataire de services d’investissement de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR).

Pour en savoir plus (Banque de France) : l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution

Tout le process entre l'acheteur et le commerçant en passant par cette solution de paiement est entièrement crypté et protégé, et notamment :
- Sécurisation des pages de paiement en mode SSL ;
- Procédé anti-phishing : authentification mutuelle entre nos serveurs et ceux de Citélis ;
- Chaque transaction effectuée via Citélis génère un appel systématique au centre d’autorisation afin d’obtenir un accord (ou un refus) de paiement auprès de la banque émettrice de la carte bancaire ;
- Conforme aux normes PCI/DSS préconisées par Visa et Mastercard : les coordonnées carte bancaire du client sont conservées sur le serveur de paiement sécurisé. Le commerçant a accès uniquement à une partie des informations liées à la carte. Cela sécurise l'acheteur et le commerçant.

C'est ainsi qu'à aucun moment, le numéro de la carte bancaire ne circule en clair sur Internet. Cache Village n'a par ailleurs jamais connaissance du numéro de la carte, numéro qui n'est pas, non plus, imprimé sur quelque document que ce soit.

Avec Paypal vous pouvez utiliser votre compte Paypal, ou bien une carte de paiement. Il est à noter que vous pouvez parfaitement choisir de régler vos achats avec Paypal, même si vous n'avez pas de compte Paypal.

Les règlements sont réalisés par le biais de systèmes sécurisés service de paiement qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Cache Village n'a donc jamais connaissance de ces informations de paiement.

Pour en savoir plus : des précisions sur le site de PAYPAL

En cas de choix du paiement par virement bancaire, la réservation des produits est effective pour une durée de 5 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. Votre commande est expédiée après la réception de votre paiement.

Les coordonnées bancaires de Cache Village vous sont communiquées en ligne lors de la validation de la commande, ainsi que dans l'e-mail de confirmation.

Si nous ne recevons pas le montant total de la commande dans le délai de 5 jours ouvrables, la commande sera considérée comme caduque. Nous procéderons à son annulation automatique sans préavis et nous remettrons les produits en stock.

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez besoin d'allonger ce délai, ou pour toute question relative à l'état de votre commande.