Continuité de service, disponibilité : nous sommes là pour vous.
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Message d'information à nos clients

Publié le : 18/03/2020 16:56:31
Catégories : Nos actualités


Conformément aux annonces gouvernementales afin de limiter la propagation du COVID-19, nous sommes chez Cache Village mobilisés autour de 2 priorités :
✔️ la sécurité de notre équipe
✔️ la continuité du service pour nos clients dans le respect de nos valeurs.

 

Nous sommes toujours là pour vous, disponibles et impliqués.

La livraison à domicile reste totalement disponible sur CacheVillage.com, et nous assurons la continuité de nos services.

➡️ La livraison directement à votre domicile est pleinement assurée (remise en boîte aux lettres). Les délais de distribution peuvent toutefois être impactés localement en fonction de l'organisation des équipes de La Poste.
(la livraison en points relais Mondial Relay n'est plus disponible depuis le 16/03 au soir compte tenu des circonstances)

➡️ Toutes vos commandes sont traitées quotidiennement comme nous avons l'habitude de le faire, y compris celles contenant des produits personnalisés.

➡️ Nos stocks sont mis à jour en temps réel sur notre site. Vous connaissez donc les articles qui sont disponibles à tout moment, et avez la garantie que tout ce que vous commandez vous sera livré sans impliquer le moindre délai dans la préparation de votre colis.

 

Toutes les commandes que nous préparons sont traitées dans le respect le plus strict des recommandations du Gouvernement et de l'Organisation Mondiale de la Santé.

 

En cette période difficile, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes, et vous permettre de préparer depuis chez vous les aventures que vous pourrez reprendre quand les déplacements ne seront plus limités.

Vous pouvez nous contacter par email à service.client[@]cachevillage.com, par le biais du formulaire de contact, via le tchat en ligne, et sur nos réseaux sociaux.

 

Nous partageons ici également le message officiel de Geocaching.com et les recommandations de Groundspeak concernant la pratique du Geocaching en cette période où partout dans le monde se mettent en place des mesures de confinement.

La communauté d'abord : l'annonce officielle sur Geocaching.com

 

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.

Prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe Cache Village

 

 

 

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Voir tous les commentaires (1)

CIOL64


18/03/2020 19:18:26

Merci pour l'info.

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